Selon le rapport annuel de l’Association des opérateurs et équipementiers mobiles (GSMA) intitulé « State of the Industry Report on Mobile Money 2023 », les services de Mobile Money connaissent une croissance plus rapide que prévu. L’adoption du Mobile Money progresse de manière exponentielle dans le monde entier, avec une augmentation de 13% du nombre de portefeuilles Mobile Money, passant de 1,4 milliard en 2021 à 1,6 milliard en 2022. La GSMA souligne que le secteur a mis 17 ans pour atteindre ses premiers 800 millions de clients, mais seulement cinq ans pour les 800 millions suivants.
La pandémie de Covid-19 a accéléré l’adoption de cette technologie, notamment en créant plus de 400 millions de comptes Mobile Money pendant la crise. Les paiements de factures via les services de Mobile Money ont augmenté de 36% entre 2021 et 2022, ce qui représente une croissance plus rapide que les autres cas d’utilisation. Le volume total des transactions a également augmenté, passant d’un trillion de dollars à 1,26 trillion de dollars, soit une hausse de 22% en un an.
Malgré cette croissance spectaculaire, la GSMA souligne qu’il reste encore beaucoup à faire dans certaines régions, car 1,4 milliard de personnes dans le monde n’ont toujours pas accès à des services financiers sécurisés et abordables. Le Mobile Money continue de favoriser l’inclusion financière des personnes non bancarisées, en particulier des femmes des zones rurales, où il joue un rôle crucial dans l’autonomisation des populations. La GSMA encourage les gouvernements à développer des politiques favorables au déploiement du Mobile Money pour étendre ces services à plus d’un milliard de personnes dans le monde qui ne sont pas encore bancarisées.
