Le président de l’Organisation africaine des assurances (OAA) et le directeur général/CEO du groupe, NEM Insurance Plc, M. Tope Smart, a accusé le faible revenu, le faible niveau de sensibilisation et l’incapacité à adopter la technologie numérique, entre autres, d’être les raisons pour lesquelles l’Afrique connaît une faible pénétration de l’assurance.
S’exprimant lors de la récente retraite d’assurance pour l’Afrique organisée par le gouvernement de Zanzibar, Smart a énuméré une pléthore de raisons telles que ; faibles revenus, faible niveau de sensibilisation, incapacité à adopter la technologie numérique, niveau élevé d’exclusion financière, manque d’infrastructures et de canaux de distribution ; le manque de compétences nationales, le manque de données et la fuite des cerveaux comme facteurs fondamentaux qui ont fait chuter le taux moyen de pénétration de l’assurance en Afrique de 2,78 % en 2019 à 2 % en 2020.
Selon lui : « En 2019, alors que le taux de pénétration moyen mondial était de 7,20 %, celui de l’Afrique était de 2,78 %. En 2020, alors que la moyenne mondiale est passée à 7,40 %, celle de l’Afrique a considérablement baissé à environ 2 %. Cela devrait nous préoccuper beaucoup en tant que région. » Il s’est également dit préoccupé par le retard des régulateurs en termes d’innovation, ajoutant que le calendrier et la mise en œuvre des changements réglementaires devaient être examinés de toute urgence.
Le patron de l’AIO a soutenu que le manque de confiance des consommateurs occasionné par des entreprises faibles et d’autres problèmes tels que la tarification, les problèmes liés au marché, les préoccupations culturelles, la fragmentation et la sur-concurrence doivent être démantelés car ils restent des retardateurs de pénétration de l’assurance sur le continent. Il a donc chargé les parties prenantes concernées de relever ces défis pour mettre l’Afrique au même niveau que les autres régions du monde.
