Le service de paiement mobile M-PESA, créé par Safaricom au Kenya, distribue quotidiennement plus de 55 millions de dollars de crédit tout en maintenant un taux de prêts non performants inférieur à 2 %. Cette réussite repose sur une stratégie d’éducation financière et une approche de « dette à but précis », visant à responsabiliser les emprunteurs.
Lors du World Governments Summit à Dubaï, Sitoyo Lopokoiyit, PDG de M-PESA Africa, a souligné que le succès de l’entreprise réside en grande partie dans sa capacité à enseigner à ses clients les bonnes pratiques d’emprunt. L’objectif est d’éviter les crédits inutiles et de promouvoir des usages réfléchis et ciblés des fonds obtenus.
Pour soutenir sa croissance, M-PESA mise sur des partenariats avec des institutions financières et des opérateurs télécoms. L’interopérabilité est un levier clé pour faciliter les transactions transfrontalières, notamment pour les diasporas africaines. Le service est déjà présent dans plusieurs pays d’Afrique de l’Est et du Sud et envisage de s’étendre davantage à l’international.
M-PESA joue un rôle majeur dans le développement des PME africaines en leur offrant un accès rapide et simplifié au crédit. Ce soutien financier favorise la création d’emplois et stimule l’activité économique locale.
L’entreprise prévoit d’intégrer davantage de services bancaires et de renforcer son écosystème numérique. Le développement de solutions basées sur les nouvelles technologies, comme les paiements par QR code et les intégrations d’IA, devrait accélérer sa croissance et sa compétitivité sur le marché mondial.
