Pendant la période de 2012 à 2022, MTN a réalisé un bénéfice en espèces total de 12 milliards de dollars, malgré une baisse du chiffre d’affaires. Cette performance est considérée comme remarquable compte tenu de la complexité des marchés sur lesquels opère le plus grand opérateur de télécommunications du continent africain.
Malgré cela, la multinationale a rencontré plusieurs difficultés, notamment une amende record au Nigeria en 2018 pour ne pas avoir déconnecté des cartes SIM non identifiées, une accusation de fraude fiscale au Ghana, ainsi qu’une cession de tours télécoms pour financer la stratégie « Ambition 2025 » lancée en 2020.
MTN envisage également de se séparer de son service de transfert d’argent par téléphonie mobile et d’acquérir Telkom pour consolider sa position sur le marché sud-africain. Malgré tout, MTN reste le plus grand opérateur du continent avec plus de 250 millions d’abonnés en 2021, devant Orange et Vodacom.