Dans le cadre de son « New Deal Technologique », le Sénégal a officiellement activé son portail administratif unifié, e-senegal.sn. Conçu comme un guichet unique entièrement numérisé, il marque un tournant dans la modernisation des services de l’État. Les citoyens peuvent désormais accéder à un vaste panel de démarches administratives, soumettre leurs demandes en ligne et suivre l’état d’avancement de leurs dossiers en temps réel et en toute transparence.
Cette centralisation vise à résoudre trois problèmes majeurs : réduire drastiquement les délais de traitement, désengorger les guichets physiques souvent saturés, et restaurer la confiance entre l’administration et les usagers. Cette initiative s’inscrit dans une dynamique panafricaine de digitalisation des services publics, visant à rendre l’État plus accessible, plus réactif et plus performant au quotidien.
