Le gouvernement tchadien a lancé un avertissement ferme aux deux principaux opérateurs de téléphonie mobile du pays, Moov Africa Tchad et Airtel Tchad, au sujet de la mauvaise qualité persistante de leurs services réseau. L’ultimatum a été formulé lors d’une réunion tenue le 27 août 2025, présidée par le ministre des Télécommunications, de l’Économie numérique et de la Digitalisation, Dr Boukar Michel.
Cette rencontre a réuni des représentants de l’ARCEP, l’autorité de régulation nationale, ainsi que ceux de Safitel, l’entreprise publique chargée des infrastructures de fibre optique. L’objectif affiché par les autorités est clair : demander des comptes aux opérateurs et accélérer la modernisation du secteur numérique tchadien.
Depuis plusieurs mois, de nombreux usagers expriment leur frustration face à la qualité défaillante des appels, de l’internet mobile et de la couverture réseau dans différentes régions du pays. Ces dysfonctionnements touchent directement l’économie, les services publics et la vie quotidienne des citoyens, dans un contexte où le numérique est devenu un outil indispensable de communication et de développement.
Le ministre a rappelé aux opérateurs leurs obligations contractuelles et réglementaires, soulignant que la situation actuelle est « inacceptable » au regard des besoins croissants de la population et des ambitions du pays en matière de transformation digitale. Il a donné un délai strict aux entreprises concernées pour améliorer la qualité de leurs prestations, sans quoi des sanctions pourraient être appliquées, allant jusqu’à la suspension de certaines licences.
Reste à savoir si cet ultimatum conduira à des améliorations tangibles pour les usagers dans les prochains mois.
