Le 7 juillet 2025, un incendie s’est déclenché dans un centre de données clé de Telecom Egypt, situé dans l’emblématique bâtiment « Ramses Central » au cœur du Caire. Le feu, causé vraisemblablement par un court-circuit électrique, a été maîtrisé après six heures d’intervention des pompiers.
Quatre employés ont perdu la vie, et au moins 22 à 39 personnes ont été blessées, principalement par inhalation de fumée ou brûlures, selon les sources officielles et locales. Plusieurs blessés, y compris des secouristes, ont été hospitalisés.
L’incendie a provoqué une interruption massive des communications téléphoniques et de l’internet fixe et mobile, avec une connectivité nationale tombée à seulement 62 % de son niveau habituel. Les banques, les distributeurs automatiques, et certains services de paiement en ligne ont également été paralysés.
Le ministre des Communications, Amr Talaat, a assuré une remise en service progressive dans les 24 heures, tandis que Telecom Egypt a exprimé ses « profondes condoléances » et un soutien aux familles concernées.
Face à l’indignation publique, le Parlement égyptien a convoqué le ministre Talaat pour expliquer les insuffisances du système de résilience des infrastructures télécoms. Le président de l’Assemblée a qualifié la situation de “défaillance catastrophique” et réclame la mise en place d’un comité d’enquête.
L’impact s’est fait sentir dans tous les secteurs : la Bourse du Caire a suspendu ses opérations le lendemain, faute de connectivité, tout comme plusieurs banques impliquées dans les transactions électroniques. Même l’aéroport du Caire a subi des retards passagers liés à ce blackout.
