Et vous, êtes-vous satisfait du service que vous offre Orange?
Selon l’enquête commandée par la Fédération des consommateurs du Kenya à Phimetrics Technologies, Orange présente le meilleur service voix et données de tous les opérateurs du pays.
Safaricom, par contre, a de gros progrès à faire. Mohit Lohani, le responsable en chef du service technologique de Phimetrics Technologies révèle que malgré la très large couverture réseau de la société, elle souffre encore d’un faible signal intérieur et Internet.
Pour Airtel, qui connait encore beaucoup de dysfonctionnements et YU qui n’a pas encore la 3G, des lacunes existent encore côté voix et données, comparés à Orange et Safaricom.
S’il fallait classer les opérateurs par qualité de service, Orange vient en tête, suivi de Safaricom et d’Airtel. YuU vient en dernière position.