L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) a annoncé la mise en place d’un cadre réglementaire lui permettant désormais d’exercer un contrôle sur les offres à vocation commerciales émises par les opérateurs téléphoniques sénégalais, notamment les jeux, promotions et concours par SMS.
Il s’agit, ainsi, de mettre en place un ensemble de règles via lesquelles elle pourra exercer sa mission première de régulation sur ces services à valeur ajoutée que l’on recense, dernièrement, au nombre de 274 à travers le territoire national.
C’est, donc, pour apporter une réponse harmonieuse aux problèmes suscités que l’ARTP a adopté, depuis le 24 juin dernier, l’ensemble de décisions.
Ces dernières s’articulent en 5 axes :
– définir un nouveau cadre de procédures relatif aux services en question
– mettre à jour les règles de gestion du PNN
– monter un comité consultatif sur la numérotation au sein duquel les consommateurs seront présents
– obliger les opérateurs à informer clairement sur leurs tarifs
– instaurer l’élaboration, par ces derniers, d’un rapport annuel sur l’utilisation qu’ils ont faite des numéros courts leur étant attribués.
Parallèlement aux décisions suscitées, l’ARTP informe les consommateurs de son intention de mettre en place un nouveau dispositif de régulation sur la qualité globale des services offerts par les opérateurs de téléphonie titulaires de licences au Sénégal (Sonatel, Sentel, Expresso).
Ledit dispositif fixera désormais des objectifs aux opérateurs de téléphonie, prévoyant des sanctions en cas de non-respect, de même qu’il prévoit, chaque année, une publication par l’Autorité d’un tableau de classement des opérateurs selon leur niveau de performance en termes de qualité de service, dans chacune des régions du Sénégal.
Source: enqueteplus.com
