L’Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes (ARCEP) du Togo a récemment lancé l’application ‘My Perf’, qui permet aux utilisateurs d’évaluer la qualité de leur connexion internet. Disponible sur le Play Store, cette application vise à répondre aux préoccupations des consommateurs concernant la vitesse de leur connexion et à fournir des données plus précises sur les performances du réseau dans différentes régions du pays. Grâce à des informations telles que le débit de téléchargement, la vitesse de transfert et le temps de latence, les utilisateurs peuvent désormais mieux comprendre la qualité de leur connexion. De plus, l’application présente une carte interactive qui permet de visualiser les performances de l’internet dans une ville ou une région spécifique.
Cette nouvelle initiative s’inscrit dans la volonté de l’ARCEP de promouvoir la transparence et d’améliorer la qualité des services de télécommunications au Togo. Elle fait suite à une analyse comparative des forfaits publiée fin avril, qui a montré une baisse significative des tarifs de la connectivité mobile dans le pays. Les prix ont diminué de manière globale, avec une baisse de 71 % pour l’opérateur principal et de 63% pour Togocel, entre le premier trimestre 2021 et avril 2023. Cependant, bien que les tarifs en entrée de gamme au Togo aient convergé vers la moyenne régionale, ils restent encore plus de six fois plus élevés que ceux en haut de gamme, ce qui constitue l’écart le plus important parmi les pays de la région UEMOA.
Ces évolutions tarifaires reflètent la concurrence entre les deux acteurs du marché et les pressions exercées par le régulateur. L’application ‘My Perf’ constitue donc une nouvelle étape dans les efforts visant à améliorer la connectivité et la qualité des services de télécommunications au Togo. Elle permettra aux utilisateurs de mieux évaluer leur expérience internet et de fournir des données précieuses pour l’amélioration continue du réseau dans tout le pays.
