fbpx
AITN : L'actu tech en Afrique, depuis 2011.
lundi 30 janvier 2023
AITN
  • AITN
  • Éditorial
  • News
  • Startups
  • Tech et médias
  • Finance
  • Stratégies
  • Podcasts
No Result
View All Result
  • AITN
  • Éditorial
  • News
  • Startups
  • Tech et médias
  • Finance
  • Stratégies
  • Podcasts
No Result
View All Result
AITN
Home Tech et médias

Business Insider Africa met le doigt sur « une tactique sournoise » d’Amazon Prime

AITN par AITN
16 mars 2022
rubrique Tech et médias
Temps de lecture : 2 mins read
Partager sur FacebookPartager sur TwitterPartager sur Whatsapp

Ce 16 mars 2022, Business Insider Africa a publié un article intitulé « Amazon a utilisé une tactique sournoise pour rendre plus difficile l’abandon de Prime et les annulations ont chuté de 14 %, selon des données divulguées ». Selon le média, dans le cadre d’un projet nommé « Iliad », le géant américain a intentionnellement compliqué le processus d’annulation d’abonnement.

Plusieurs couches de questions et de nouvelles offres ont été mises sur pied avant qu’un membre Prime puisse se désabonner. Le nombre d’annulations a chuté de 14 % à un moment donné en 2017, car moins de membres ont accédé à la page finale du processus. L’instauration de cette pluralité d’étapes dont une version reste active aujourd’hui n’est qu’un exemple des choix subtils de conception UX qu’Amazon a utilisés pour compliquer ou confondre les processus d’abonnement et d’annulation de Prime.

ArticlesSimilaires

Orange célèbre l’eSport à Abidjan

Les employés de Google en Afrique s’inquiètent des récents licenciements

Ces dernières années, plusieurs plaintes ont été déposées auprès de la FTC demandant une enquête sur le processus d’annulation d’Amazon Prime et son utilisation de soi-disant « schémas sombres ». Le service, qui est aussi présent en Afrique et entend s’y étendre au cours des prochaines années, a répondu à Insider dans un email. 

Il y est déclaré que le processus d’inscription et d’annulation de Prime est « simple et transparent et présente clairement aux clients les choix et les implications de ces choix. La transparence et la confiance des clients sont pour nous des priorités absolues. De par notre conception, nous simplifions et simplifions la tâche des clients pour qu’ils s’inscrivent ou résilient leur abonnement Prime. Nous écoutons en permanence les commentaires des clients et recherchons des moyens d’améliorer l’expérience client. »

Share71Tweet44Send
Article précédent

Netflix et l’UNESCO récompensent un réalisateur mauritanien

Article suivant

Sokowatch devient Wasoko alors qu’elle lève 125 millions de dollars de série B

AITN

AITN

Articles Similaires Posts

Tech et médias

Orange célèbre l’eSport à Abidjan

27 janvier 2023
Orange

Les 28 et 29 janvier, l'opérateur télécom Orange organise la grande finale de la quatrième édition de la compétition « Orange Esport Experience ». Elle se tiendra à Abidjan avec 14 pays africains représentés : Bénin, Cameroun, Congo, Côte d'Ivoire, Egypte, Ghana, Guinée, Madagascar, Mali, Maroc, République Démocratique du Congo, Sénégal, République Centrafricaine, et Sierra Léone. Aujourd'hui, le gaming est une discipline professionnelle contribuant à la création de nombreux emplois, notamment dans les domaines de la cybersécurité, de l'IA et de l'Open...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Les employés de Google en Afrique s’inquiètent des récents licenciements

26 janvier 2023
google

Suite à l'annonce par Alphabet et le CEO de Google, Sundar Pichai, le 20 janvier, que l'entreprise réduirait ses effectifs d'environ 12 000 postes, les employés non américains qui ne connaissent pas encore le statut de leur emploi ont été secoués par la panique alors qu'ils s'inquiétaient pour la sécurité de leurs employés travaux. Les employés de Google hors Etats-Unis ont toujours leur emploi jusqu'à ce que l'entreprise comprenne les modalités légales de licenciement dans leurs pays respectifs. Mais ne...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Camtel externalise les services du réseau fixe pour accélérer son expansion

26 janvier 2023
camtel

La société publique Cameroun Télecommunications (Camtel) a lancé un appel d'offres national pour recruter des fournisseurs de services locaux afin de renforcer ses services de réseau fixe via son architecture de réseau à large bande. Grâce à l'accord d'externalisation, les fournisseurs de services travailleront à la croissance de la clientèle de Camtel en s'engageant avec de nouveaux abonnés potentiels et en suscitant l'intérêt pour le réseau fixe de l'opérateur télécom ouvert au public. Les prestataires assureront également l'installation, le raccordement...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Azercosmos fournira aux pays d’Afrique centrale et orientale un accès Internet par satellite

25 janvier 2023
Azercosmos

Un accord de coopération à long terme a été signé entre Azercosmos OJSC et la société kenyane CommCarrier. CommCarrier desservira ses partenaires de la région Afrique centrale et orientale dans la bande Ku du satellite Azerspace-2. « Nous sommes satisfaits de l'utilisation de nos services par satellite par les institutions gouvernementales et privées de la région africaine. CommCarrier est un partenaire fiable pour la région, et nous accélérons déjà les travaux sur des projets commerciaux prometteurs », a déclaré Fuad...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

L’Algérie et l’Italie signent un accord de coopération spatiale

25 janvier 2023
satellite

L'Italie et l'Algérie ont conclu un protocole d'accord pour coopérer pacifiquement dans l'exploration spatiale. L'objectif du protocole d'accord est « d'établir un cadre de coopération dans le domaine de l'exploration spatiale, de l'observation de la Terre, des technologies spatiales et de la formation, pour mettre en œuvre des projets d'intérêt commun ». Le protocole d'accord restera valable cinq ans et sera une collaboration bilatérale entre l'Algérie et l'Italie sur des projets d'intérêt commun à travers l'échange de connaissances en sciences...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Meta exhorté à renforcer la modération du contenu en Afrique

25 janvier 2023
meta ai

Des groupes de défense des droits demandent à Meta Platforms de saisir l'opportunité d'améliorer la modération de son contenu en Afrique après que son principal sous-traitant tiers dans la région a déclaré qu'il ne filtrerait plus les publications nuisibles pour le géant des médias sociaux. La société d'externalisation basée au Kenya, Sama, a déclaré le 10 janvier qu'elle ne fournirait plus de services de modération de contenu au propriétaire de Facebook, WhatsApp et Instagram en mars, alors qu'elle se concentre...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Les 8 armées les plus puissantes d’Afrique en 2023 et leur appétence technologique

24 janvier 2023
armées africaines les plus puissantes d'Afrque

Chaque année, Global Firepower publie un classement sur les puissances militaires du monde entier. De celui-ci, on peut déterminer le top 10 des armées les plus puissantes d'Afrique. A une époque considérée comme l'âge d'or de la technologie, il est aussi pertinent de faire un zoom sur l'intérêt que porte les forces de défense de ces états à ce secteur. A lire aussi : Les 10 pays africains les plus développés et leur appétence technologique A lire aussi : Les...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Tech et médias

Pinkmatter commence la distribution des données satellitaires du projet SAWIDRA

24 janvier 2023
satellite

Pinkmatter a distribué les données satellitaires du projet Satellite and Weather Information for Disaster Resilience in Africa (SAWIDRA) de leur logiciel FarEarth aux pays d'Afrique australe, au Kenya, à Météo France, au Deutsche Wetterdienst (DWD) et aux États-Unis d'Amérique (USA) de l'UKMET Met Office. En outre, Météo France distribuera les données en Afrique du Nord, tandis que les données devraient atteindre les pays d'Afrique de l'Ouest via le Kenya. Le projet SAWIDRA, mis en œuvre par le Centre africain pour...

Lire la suite
par AITN
0 Commentaires
Charger plus
AITN

© 2011 - 2022 AITN - Tous droits reservés - Groupe Gaynako

À propos de AITN

  • À propos
  • Annonceurs
  • Politique de confidentialité
  • Contact

Suivez-nous sur les réseaux sociaux

No Result
View All Result
  • AITN – Afrique IT News
  • Éditorial
  • News
  • Finance
  • Startups
  • Tech et médias
  • Stratégies
  • Podcasts
  • À propos
  • Annonceurs

© 2011 - 2022 AITN - Tous droits reservés - Groupe Gaynako