Le ministère des Transports de la Côte d’Ivoire a lancé la plateforme CGI Digital pour répondre aux demandes en ligne des usagers. Cette initiative vise à améliorer l’expérience client et à faciliter les interactions entre les usagers et l’Administration des transports.
La plateforme CGI Digital est accessible en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet aux usagers de consulter leurs documents à tout moment et de réaliser diverses demandes en ligne. Elle offre plusieurs fonctionnalités, notamment l’authentification en ligne des documents, la mise à jour des informations personnelles pour une meilleure prise en charge en agence, la gestion des amendes liées à la vidéoverbalisation, les paiements sécurisés, l’initiation de demandes de documents et le suivi de ces demandes.
Le directeur du Cabinet du ministre des Transports a souligné que cette plateforme s’inscrit dans la volonté de l’État d’adapter ses procédures aux évolutions numériques et de promouvoir l’utilisation du digital dans tous les secteurs d’activités, y compris le transport routier. L’objectif est de rendre les démarches administratives plus efficaces et de permettre des économies de temps pour les usagers. La plateforme CGI Digital devrait être opérationnelle à partir du 1er septembre 2023.
