L’e-commerce a connu une croissance significative ces dernières années dans la ville sainte de Touba, au Sénégal. Cette tendance s’explique en partie par la rareté de supermarchés et de commerces modernes, ainsi que par le choix limité et les coûts élevés des produits locaux. Des plateformes comme Jumia se sont implantées dans la ville pour répondre à cette demande croissante.
Le commerce en ligne offre une solution pratique à ces problèmes, avec des catalogues diversifiés de produits à des prix souvent plus abordables qu’en magasin. La livraison à proximité a également contribué au succès de l’e-commerce dans la région. Les habitants de Touba trouvent ainsi plus facilement des produits qu’ils ne pourraient pas obtenir localement, comme des petits électroménagers ou des congélateurs.
Le Magal, le plus grand événement religieux au Sénégal, attire de nombreux pèlerins à Touba, générant un afflux de visiteurs. L’e-commerce facilite leurs achats en leur permettant de commander en ligne depuis n’importe où au Sénégal et de se faire livrer directement à Touba. Des entreprises comme Jumia ont même réussi à mettre en place une livraison en 24 heures pendant le Magal grâce à une logistique efficace.
De plus, l’e-commerce contribue à l’emploi des jeunes en zone rurale. Environ 200 jeunes de Touba ont rejoint le programme Jforce de Jumia, qui forme des agents commerciaux indépendants pour promouvoir la culture de l’e-commerce et aider les populations à passer des commandes tout en gagnant des commissions sur les ventes.
