Une délégation de l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC Côte d’Ivoire s’est rendue à Lomé les 21 et 22 mars pour s’inspirer des acquis de l’Arcep-Togo en matière de contrôle et d’évaluation de la qualité des services de communications électroniques.
Cette visite a permis aux représentants de l’autorité sœur de la Côte d’Ivoire de se familiariser avec les moyens techniques et réglementaires développés par le régulateur togolais ces deux dernières années pour répondre aux défis nationaux de la régulation des services des opérateurs. Les échanges d’expériences ont porté sur le cadre légal et réglementaire pour la mesure de la qualité de service des communications électroniques, l’organisation des campagnes de mesures, l’opérationnalisation, les outils et les équipements de mesures.
Au Togo, l’Arcep utilise la régulation par les données comme outil de contrôle par excellence de la qualité des services de communication électronique. Les résultats de la dernière opération de mesure, celle du second semestre 2022, ont permis à l’Arcep de lancer une procédure de sanction contre les opérateurs pour non-conformité de leurs services.
