MTN Rwanda a sélectionné son partenaire de longue date, Ericsson, pour déployer un Network Operations Center. Le contrat de cinq ans aidera MTN Rwanda à se concentrer sur l’amélioration de l’expérience client grâce à la solution de services gérés d’Ericsson qui fournira des opérations de technologie de l’information axées sur l’automatisation.
Le nouvel accord est une étape importante dans le parcours de modernisation et de transformation numérique de MTN Rwanda. Ericsson lui fournira le NOC pour une gamme d’applications et l’infrastructure informatique correspondante pour prendre en charge les segments commerciaux critiques et améliorer l’efficacité opérationnelle.
« Notre dernière collaboration avec Ericsson dans le déploiement du centre d’opérations du réseau est un témoignage supplémentaire de notre partenariat à long terme. MTN Rwanda adopte la transformation numérique pour maximiser l’efficacité et améliorer le service. En déployant et en mettant en œuvre cette solution, Ericsson nous accompagne dans notre parcours de transformation numérique, qui est essentiel pour nous permettre de fournir des services de nouvelle génération à nos clients », a expliqué Eugen Gakwerere, directeur technique de MTN Rwanda.
