Le système de visa électronique du Cameroun, introduit le 30 avril, rencontre d’importants problèmes techniques, provoquant la frustration des utilisateurs tentant de voyager. Le ministre délégué aux Relations Extérieures, Felix Mbayu, a reconnu les problèmes sans fournir de détails supplémentaires, évoquant des « perturbations dans l’accès à la plateforme de visa électronique dans certains pays ». Des prestataires de services compétents ont été alertés et des enquêtes sont en cours pour identifier et résoudre les difficultés.
Le gouvernement insiste sur le fait que faciliter l’accès au Cameroun est une priorité absolue, ce qui a conduit à la création du portail de visa en ligne. Bien que la plateforme ait traité plus de 12 000 demandes de visas ordinaires au cours de son premier mois, les utilisateurs ont rencontré divers problèmes, notamment des messages d’erreur, des problèmes de traitement des paiements, la génération de reçus sans codes-barres et de multiples débits non autorisés sur les cartes de crédit.
Impact Palmarès R&D SAS, une société ivoirienne de solutions de sécurité et de biométrie, et partenaire technique du Cameroun pour le projet de visa électronique, n’a pas encore commenté ces problèmes.