Tous les services et procédures gouvernementaux au Maroc seront disponibles en ligne d’ici 2030. Cette annonce a été faite lors d’une conférence régionale sur la protection des données personnelles à Tunis à laquelle le directeur du programme Maroc e-ID à la Direction générale de la sûreté nationale (DGSN), Mouhcine Yejjou a assisté. La conférence a été organisée avec le Conseil de l’Europe, l’Union européenne et la Ligue arabe.
Le responsable de la DGSN a expliqué que si les services en ligne peuvent faire gagner beaucoup de temps et d’argent aux citoyens, ils ne doivent pas se faire au détriment de la sécurité. Il a ajouté que la DGSN travaille actuellement sur des moyens rapides, sécurisés et faciles d’accorder aux citoyens l’accès aux données personnelles et aux services gouvernementaux.
Au cours des derniers mois, le gouvernement marocain et la DGSN ont travaillé à l’amélioration des services numériques officiels au Maroc. Il l’a fait en promouvant une nouvelle génération de cartes d’identité, ainsi qu’en fournissant davantage de services comme une plate-forme nationale de santé en ligne.
Cependant, certains obstacles subsistent et pourraient entraver la transition numérique du pays. Ghita Mezzour, ministre déléguée à la Transition numérique et à la Réforme de l’administration a soutenu que le nombre de personnes ayant accès à Internet reste actuellement insuffisant pour atteindre les objectifs du Maroc.
Des estimations récentes évaluent le nombre d’internautes au Maroc à environ 34 millions, ce qui en fait l’un des trois premiers pays du continent pour l’accès à Internet. Des mesures sont encore prises pour étendre l’accès à Internet au Maroc, comme la mise en place de meilleurs réseaux et leur extension à des régions plus reculées et des zones rurales.
La DGSN a récemment remporté le Prix Africain d’Excellence de l’E-Gouvernement, pour les services rendus par les nouvelles cartes d’identité numérisées du Maroc (CNIE 2.0). En effet les nouvelles cartes d’identité contiennent plusieurs mesures de sécurité pour prévenir le vol d’identité et la fraude, ainsi que des mesures pour intégrer les services gouvernementaux pour un accès plus facile et plus sûr aux services en ligne.
