Truecaller, l’application mondiale d’identification d’appel et de blocage de spams, vient de franchir un cap symbolique dans sa stratégie d’expansion : plus de 100 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans la région Moyen-Orient et Afrique (MEA). Ce chiffre marque une croissance de 19 % en un an et confirme la place de la plateforme comme outil incontournable sur les marchés émergents.
L’entreprise suédoise affirme que cette croissance est portée par des pays clés tels que l’Égypte, le Nigeria, l’Afrique du Sud, le Kenya, l’Algérie, le Ghana et la Jordanie. Dans ces marchés, l’application est désormais installée sur 20 à 45 % des smartphones connectés, qu’il s’agisse d’appareils Android ou iOS. L’adoption massive de Truecaller repose sur un besoin bien identifié : filtrer les appels non sollicités, souvent intrusifs, et offrir une communication plus sécurisée, tant pour les particuliers que pour les entreprises.
Selon Rishit Jhunjhunwala, PDG de Truecaller, ce succès repose sur la nature « mobile-first » des marchés de la région MEA, où le téléphone portable – et plus précisément le numéro mobile – constitue le principal identifiant numérique. Il explique que la croissance de la plateforme y a été largement organique, portée par une forte demande pour des solutions de communication fiables dans un contexte où le spam téléphonique est souvent omniprésent.
Pour consolider sa présence dans la région, Truecaller a multiplié les partenariats stratégiques. L’un des plus récents a été signé avec Telecom Egypt, dans le but de transformer l’expérience client en rendant les appels plus sûrs et plus personnalisés. Cette collaboration illustre la volonté de l’entreprise d’adapter ses solutions aux réalités locales, en travaillant avec des acteurs nationaux pour renforcer sa crédibilité et son impact.
À l’échelle mondiale, Truecaller continue de croître rapidement. En 2024, la plateforme a franchi la barre des 400 millions d’utilisateurs actifs mensuels, et ce chiffre continue de grimper. Dans le même temps, elle affirme avoir bloqué des dizaines de milliards d’appels indésirables, renforçant ainsi sa réputation de rempart contre les nuisances téléphoniques.
L’explosion du marché MEA confirme donc une tendance de fond : les utilisateurs veulent reprendre le contrôle de leurs communications. Et Truecaller, en alliant technologie, simplicité d’usage et présence locale, s’impose comme l’un des acteurs majeurs de cette transformation numérique en Afrique et au Moyen-Orient.
