Vodacom dispose d’une plateforme, le Trading Bridge, qui stimule l’efficacité opérationnelle entre les partenaires commerciaux, reliant les détaillants à leurs fournisseurs préférés. L’un des nombreux avantages de la plateforme Trading Bridge est la capacité de gérer le flux d’informations entre les partenaires commerciaux afin d’améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement et les niveaux de service aux entreprises. La plate-forme prend actuellement en charge plus de 3 000 partenaires commerciaux d’entreprises et de PME.
L’avenir de la vente au détail intelligente repose sur la possibilité de disposer d’une infrastructure TIC fiable et rentable. À cette fin, Vodacom Business a introduit et déploie la technologie de réseau étendu défini par logiciel (SD-WAN) chez divers détaillants, permettant à ses clients de disposer d’un réseau numérique prêt pour l’avenir. Le SD-WAN est une technologie qui permet l’agilité en simplifiant la gestion du réseau sans sacrifier la fiabilité ou la qualité.
Les détaillants utilisant la solution évolutive SD-WAN de Vodacom Business peuvent bénéficier d’une connectivité et d’une sécurité réseau améliorées, d’économies de coûts et d’une meilleure visibilité commerciale permettant une efficacité accrue. Cette solution rationalise les réseaux sur plusieurs sites au niveau local et international. En conséquence, les détaillants sont équipés de manière unique avec une vue unique de toutes les données sur plusieurs actifs, emplacements et ressources (telles que les personnes impliquées, du personnel aux fournisseurs).
Étant donné que les supermarchés et les hypermarchés sont soumis à de fortes pressions sur les coûts, l’efficacité est essentielle pour survivre dans des conditions économiques difficiles.
La façon dont le client est servi a été l’une des plus grandes évolutions du parcours de transformation numérique de l’industrie du commerce de détail. Le client d’aujourd’hui veut des options omnicanales, et chaque canal, qu’il soit en magasin ou en ligne, doit être une machine bien huilée offrant un service transparent et efficace. Le client d’aujourd’hui préfère également que les détaillants comprennent leurs besoins et y répondent avec une plus grande personnalisation.
