Le boycott citoyen des services de MTN et Orange au Cameroun pourrait reprendre si les doléances des consommateurs ne sont pas satisfaites. Les principaux points de revendication incluent la réduction du coût de la Data, des appels et des SMS, ainsi que l’amélioration de la qualité des services. La coordination du boycott citoyen, composée d’artistes et de personnalités, a publié un communiqué soulignant l’importance de cet engagement citoyen et appelant les multinationales à prendre conscience des droits des consommateurs. La déclaration intervient après une réunion entre les opérateurs de télécommunications et l’Agence de Régulation des Télécommunications, visant à évaluer les recommandations issues d’une précédente rencontre sectorielle.
La coordination du boycott citoyen exprime son espoir que les multinationales prennent en compte les préoccupations des consommateurs et intègrent leurs droits dans leurs pratiques commerciales. Les consommateurs sont déterminés à défendre leurs droits et ne permettront pas d’être maltraités sans réagir. Le communiqué souligne également l’importance de l’engagement citoyen et encourage les consommateurs à rester vigilants et mobilisés pour obtenir des améliorations tangibles dans les services de télécommunications au Cameroun.
La réunion entre les opérateurs de télécommunications et l’Agence de Régulation des Télécommunications avait pour objectif de faire le point sur les recommandations formulées lors d’une précédente rencontre. Il s’agissait d’évaluer les progrès réalisés dans la résolution des problèmes soulevés par les consommateurs en termes de coûts, de qualité des services et d’autres préoccupations. La coordination du boycott citoyen attend maintenant des actions concrètes de la part des opérateurs pour répondre aux attentes des consommateurs et éviter une reprise du boycott.
