La demande des jeunes consommateurs urbains et avertis en matière de numérique, l’augmentation de la pénétration du téléphone mobile, la création de réseaux de paiement et d’achat numériques, les réglementations gouvernementales et les initiatives de dépenses favorables, et les investissements importants des entreprises étrangères et nationales. Ce sont les principaux facteurs qui vont faire changer le paysage de la vente au détail en Afrique.
C’est ce que montre le dernier Global Retail Development Index du cabinet de conseil en gestion Kearney. Celui-ci souligne que les détaillants et les banques centrales de divers pays s’efforcent de développer et de faciliter les écosystèmes numériques en réduisant les coûts de transaction des paiements électroniques. Cependant, les lacunes dans l’offre d’infrastructures de paiement électronique, les inefficacités logistiques et les problèmes de confiance ralentissent les opportunités de croissance existantes et futures.
« Les principaux défis auxquels est confronté le commerce de détail en Afrique sont la corruption, la pauvreté généralisée, les problèmes de sécurité, les problèmes de chaîne d’approvisionnement, le manque d’infrastructures, les conflits actifs, les politiques et pratiques de vente au détail gouvernementales archaïques et l’isolement. Avec 18 %, par exemple, l’Afrique subsaharienne a le taux de commerce intra-régional le plus bas de la planète », a déclaré Prashaen Reddy, partenaire de Kearney.
